ISO 9001 – Kvalitetsledning
ISO 9001 är en internationell standard för kvalitetsledningssystem. Den tillhandahåller en ram för organisationer att etablera, implementera, underhålla och kontinuerligt förbättra sina kvalitetsledningssystem. Standarden fokuserar på att uppfylla kundkrav, öka kundnöjdheten och uppnå organisatoriska mål. ISO 9001 fastställer kriterier för ett kvalitetsledningssystem och är baserad på ett antal kvalitetsledningsprinciper, inklusive ett starkt kundfokus, engagemang från högsta ledningen, ett processinriktat tillvägagångssätt och kontinuerlig förbättring. Genom att implementera ISO 9001 kan organisationer förbättra sin effektivitet, verkningsgrad och övergripande prestanda.